Représentant ou représentant au service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des prestations fiables et ponctuelles, une expérience de voyage agréable et, par-dessus tout, un service avec le sourire. Notre succès repose sur notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, avez la passion du voyage, aimez rencontrer des gens et prenez à cœur ce que vous faites, vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines est actuellement à la recherche de représentants au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe grandissante de professionnels dévoués à la base de Sept-Iles, QC.

Devoirs et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement des vols, de l'embarquement et du débarquement des aéronefs, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et de réglementation.
• Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et de fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines au développement de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
• Tâches administratives et rapports relatifs aux opérations des vols réguliers et charter de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour s'assurer que l'expérience de nos clients est agréable de l'origine à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit avoir un minimum de 1 an d'expérience dans la prestation de services à la clientèle dans un environnement dynamique.
• La capacité de parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.
• Doit faire preuve d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale ainsi que d'excellentes compétences en résolution de problèmes, car ce poste exige une prise de décision instantanée.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe.

Les candidatures seront acceptées sur une base continue.

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci !

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